Product Management Heizung - Kernkompetenzen

Product Management Heizung - Kernkompetenzen

Was bietet die Debrunner Acifer Gruppe im Bereich der Heizung?
Als Grosshandel steht die Sortimentsbreite natürlich im Vordergrund, wobei die Wärmeverteilung und Wärmeabgabe die Kernkompetenz darstellt. Wir bieten eine Vielfalt an Markenartikeln, aus denen der Kunde die Produkte nach seinen Bedürfnissen zusammenstellen kann.

Welchen Nutzen hat man mit Debrunner als Lieferant?
Die flächendeckende Vertriebsstruktur der Debrunner ermöglicht es, in jeder Region mit einem abgestimmten Sortiment auf den Kunden zugehen zu können. Die Fachkompetenz ist immer in der Nähe.

„Hard selling“ wird als Begriff für den Verkauf auf Abschluss verwendet. Wie steht die Debrunner Acifer Gruppe dazu?
Verkauf auf Abschluss ist ein veraltetes Modell, welches langfristig keinen Erfolg bringt. Es ist zunehmend wichtiger, eine intensive Partnerschaft mit dem Kunden aufzubauen und ihm vor, während und nach dem Verkauf den benötigten Support bieten zu können.

Was ist unter dem Support zu verstehen?
Wir als Ansprechpartner sind bestrebt, den Installateur während des gesamten Prozesses von der Ausschreibung über die Auftragsbearbeitung bis hin zur Auslieferung zu begleiten. Vor dem Verkauf helfen wir dem Kunden bei der Beratung und Bestimmung der verschiedenen Komponenten für Offerten und Ausschreibungen. Während dem Verkauf streben wir eine schnelle Lieferfähigkeit in der richtigen Qualität an. Nach dem Verkauf stehen wir dem Installateur als starker Partner bis zur Fertigstellung des Auftrages zur Seite, ganz nach dem Motto: „Nach dem Verkauf ist vor dem Verkauf“.

Was sind Massnahmen, um diese Lieferqualität sicherzustellen?
Zusätzlich zum guten Kontakt mit unseren Lieferanten besitzen die einzelnen Niederlassungen ein eigenes Lager mit häufig verwendeten Produkten. Bei längeren Lieferzeiten eines Lieferanten besteht zudem die Möglichkeit, dass eine Gesellschaft bei Bedarf intern auf die anderen Lager zugreifen kann.

Interview mit John Pfändler
Leiter Produktmanagement Heizung / Lüftung / Klima