Informativa sulla privacy

Grazie per aver visitato il nostro sito web e per l'interesse dimostrato nei confronti del nostro gruppo e dei nostri prodotti.

Con la seguente informativa sulla privacy il Gruppo Debrunner Koenig (di seguito anche "DKG", "noi" o "ci") fornisce diverse informazioni sul trattamento dei dati personali dell'utente quando si accede alle nostre pagine web agli indirizzi www.dkh.ch , www.d-a.ch , www.bewehrungstechnik.ch , www.bewetec.ch , www.metallservice.ch , www.bluewear.ch , www.bws-trackmaster.ch , www.bewehrungen.ch (di seguito definiti „siti web“).

Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica o giuridica identificata o identificabile (ad es. nome e cognome, ragione sociale, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail).

Di seguito desideriamo informare in particolare sui dati personali che vengono trattati quando si accede ai nostri siti web e si utilizzano i servizi e le funzioni in essi contenuti, sulle finalità del trattamento e sui diritti dell'utente.

Responsabile

Il responsabile della protezione dei dati è:

Debrunner Koenig Management AG
Hinterlauben 8
9004 San Gallo
Svizzera
Tel.: +41 58 235 00 00
E-mail: info[at]dkm.ch.

Garante della protezione dei dati ai sensi del RGPD

Il nostro responsabile della protezione dei dati può essere contattato al seguente indirizzo:

Responsabile della protezione dei dati personali di Klöckner & Co SE
Am Silberpalais 1
47057 Duisburg
Germania
Telefono: +49 203-307-0
E-Mail: datenschutzbeauftragter[at]kloeckner.com

Trattamento dei dati personali durante la navigazione nei nostri siti web

a) Categorie di dati interessati:
La consultazione dei nostri siti web implica che noi acquisiamo i seguenti dati:

  • i dati di connessione del computer richiedente, compreso l'indirizzo IP,
  • le pagine web consultate, compresa la pagina da cui si ha avuto accesso al nostro sito web,
  • la data e l'ora della richiesta,
  • il tipo e la versione del browser richiedente e del sistema operativo,
  • la dimensione della quantità di dati trasmessi durante la connessione.

Analizziamo l'uso del nostro sito web con il tool Siteimprove . Questo tool viene utilizzato esclusivamente per ottimizzare il sito web in termini di facilità d'uso e per fornire informazioni utili sui nostri servizi. Questi dati non confluiscono in altre fonti di dati personali e non vengono trasmessi a terzi.

La base giuridica per la memorizzazione temporanea dei dati e file di log è l'art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD.

Non viene eseguita alcuna valutazione personale. Le analisi si basano su record di dati anonimi.

Le analisi statistiche anonime sono conservate per un periodo di tempo illimitato.

Per l'analisi dell'andamento dei nostri siti utilizziamo «Google Analytics» e «Google Analytics Search Console», ovvero i servizi di analisi web di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. Google Analytics fa uso di cookies (vedi punto 2.) e li memorizza nel computer dell'utente. Google può elaborare e analizzare le informazioni in essi contenuti e che riguardano l'uso da parte dell'utente dei siti web e di Internet.

I dati raccolti da Google possono essere trasferiti da Google in paesi al di fuori dell'UE e del SEE, in particolare negli USA. Tuttavia Google ha aderito al Privacy Shield Framework: Maggiori informazioni sui diritti .

Inoltre ci assicuriamo che il vostro indirizzo IP venga reso anonimo prima di essere trasmesso a Google.

La base giuridica per l'utilizzo di Google Analytics è l'art. 6 cpv. 1 frase. 1 lett. f RGPD.

b) Finalità del trattamento, base giuridica ed eventuali interessi legittimi:
Il trattamento dei dati è finalizzato all'accessibilità ai nostri siti web e al loro corretto funzionamento tecnico conformemente all'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. b RGPD e alla determinazione ed eliminazione dei guasti ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f RGPD. Così facendo perseguiamo l'interesse di consentire una navigazione fluida.

c) Durata della conservazione dei dati:
I dati vengono cancellati dopo un anno a meno che non sia necessario conservarli più a lungo per le suddette finalità. In questi casi eccezionali la cancellazione avviene dopo aver raggiunto lo scopo.

d) Collaborazione nella raccolta dei dati / conseguenze del rifiuto:
La consultazione dei nostri siti web implica il trattamento automatico dei dati dell'utente. Il mancato consenso da parte dell'utente impedisce l'accesso alle nostre pagine web.

Trattamento dei dati personali in caso di richiesta di contatto

a) Categorie di dati interessate:
Trattiamo i dati forniti dall'utente nella sua richiesta, ovvero nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail.

b) Finalità del trattamento, base giuridica ed eventuali interessi legittimi:
Questi dati vengono trattati al fine di rispondere alla richiesta dell'utente ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. 1 lett. b RGPD o dell'art. 6 cpv. 1 lett. 1 lett. f RGPD. Così facendo perseguiamo l'interesse di trattare la richiesta dell'utente.

c) Durata della conservazione dei dati:
I dati vengono cancellati dopo che la richiesta dell'utente è stata completata e allo scadere del periodo di conservazione stabilito per legge.

d) Collaborazione nella raccolta dei dati / conseguenze del rifiuto:
L'utente deve fornire solo i dati necessari a elaborare la sua richiesta ed eventualmente a contattarlo. In mancanza di questi dati potrebbe risultare impossibile rispondere alla richiesta.

Utilizzo di cookie

I nostri siti fanno uso di cookie. Utilizziamo sia cookie di sessione (che vengono cancellati immediatamente dopo la chiusura del browser) che cookies persistenti (che operano anche dopo aver terminato la sessione).

I „cookie“ sono piccoli file di testo che vengono trasferiti e registrati sul terminale dell'utente tramite il browser utilizzato, con lo scopo di leggere le informazioni in essi contenute. Queste informazioni possono consentire il riconoscimento del browser dell'utente. Indipendentemente dal tipo di cookie utilizzati, l'utente ha sempre la possibilità accettarli o meno.

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Nel nostro sito web si può navigare anche senza cookie. È inoltre possibile cancellare i cookie memorizzati in qualsiasi momento. Questo vale in particolare per i cookie persistenti. La cancellazione, tuttavia, può portare a delle restrizioni tecniche nella presentazione delle nostre pagine web o nella guida utente.

Destinatati

Destinatari interni: all’interno del DKG hanno accesso ai dati personali degli utenti solo le persone che ne necessitano per le finalità sopra indicate e nella misura necessaria.

Destinatari esterni: trasmetteremo i dati personali dell’utente a destinatari esterni al DKG solo se necessario per lo svolgimento o l’elaborazione della richiesta dell’utente, in presenza di un’ulteriore autorizzazione legale o se disponiamo dell’approvazione esplicita dell’utente.

Per destinatari esterni si intendono:

a) Responsabili del trattamento:
Società del DKG o fornitori di servizi esterni ai quali ricorriamo per la fornitura di servizi, ad es. negli ambiti dell’infrastruttura tecnica e della manutenzione o della messa a disposizione dei contenuti.

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Partner di vendita, filiali indipendenti, partner di cooperazione o persone ausiliarie, nella misura in cui ciò sia necessario per l'adempimento del contratto, se l'utente ha dato il proprio consenso o in presenza di un'autorizzazione legale.

Newsletter

Le nostre newsletter non contengono alcun contatore evidente o nascosto, pubblicità di terzi o link a siti esterni che non siano direttamente collegati al contenuto della nostra newsletter.

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Ogni newsletter riporta le istruzioni per cancellarne l'iscrizione.

Online shop

Per poter ordinare nel nostro online shop è necessario registrarsi e definire un nome utente e una password personale. In seguito, per accedere al nostro sito web basta inserire le proprie credenziali, mentre non è necessario inserire il proprio indirizzo e i dati per il pagamento ogni volta che si effettua un ordine. La password viene memorizzata in modo criptato e non è accessibile neppure a noi.

Al momento della registrazione, è necessario fornire titolo, dati dell'azienda, numero di telefono, nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail. I dati di registrazione (come account cliente personale) possono essere salvati solo con l'esplicito consenso dell'utente. La pagina di registrazione contiene informazioni esaurienti sulle finalità e sull'entità del trattamento dei dati. È possibile dare il proprio consenso attivando una casella di controllo. La dichiarazione di consenso sarà registrata e memorizzata da noi.

La dichiarazione di consenso scade automaticamente con la cancellazione dell'account cliente. L'eventuale revoca deve essere inviata all'indirizzo e-service[at]dkm.ch.

I dati degli ordini vengono memorizzati anche nell'account del cliente.

I dati personali raccolti durante la registrazione e l'ordinazione vengono usati esclusivamente per elaborare l'ordine in modo corretto.

L'utente può visualizzare e modificare i dati del proprio account, come il metodo di pagamento e l'indirizzo di consegna, in qualsiasi momento. Nel caso in cui i dati vengano aggiornati conserveremo una copia dei dati originali per eventuali chiarimenti successivi.

I dati che per legge non devono essere memorizzati, ad esempio nella contabiltà, vengono cancellati non appena l'ordine è stato completato. L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento se non ci sono ordini aperti.

Diritti dell'utente

Se i requisiti di legge sono soddisfatti l'utente dispone di numerosi diritti sanciti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

Informazione: l’utente ha il diritto di ricevere informazioni riguardanti i dati memorizzati sulla propria persona.

Rettifica: l’utente può avanzare la richiesta di rettificare dati non corretti. Inoltre è possibile richiedere di aggiornare dati incompleti.

Cancellazione: in alcuni casi è possibile richiedere la cancellazione dei propri dati personali.

Limitazione del trattamento: in alcuni casi si può chiedere di limitare il trattamento dei dati personali.

Portabilità dei dati: se l’utente fornisce i propri dati sulla base di un contratto o consenso, qualora vengano adempiute le condizioni giuridiche, ha il diritto di ricevere i dati in forma strutturata, accessibile e leggibile da un elaboratore elettronico oppure di richiederci che vengano trasmessi a un altro responsabile.

Diritto di opposizione:
l'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per ragioni inerenti a una sua situazione specifica, al trattamento dei suoi dati personali effettuato ai sensi all'art. 6, cpv. 1, frase 1, lett. f
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Revoca del consenso: l’utente che acconsente al trattamento dei dati ha facoltà di revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Fino alla revoca il trattamento dei dati rimane valido.

Esercizio dei diritti: se si desidera esercitare i suddetti diritti contattare dataprivacy@kloeckner.com o scrivere al nostro responsabile della protezione dei dati di di Klöckner & Co SE. Si prega di accertarsi di essere identificabili in modo inequivocabile.

Diritto di reclamo all'autorità di controllo: se l'utente ritiene che il trattamento dei suoi dati personali sia illecito ha diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati, in particolare nello Stato membro in cui ha la sua residenza abituale, nella sua sede di lavoro o nel luogo della presunta violazione.

Decisione individuale automatizzata, inclusa la profilazione

L'utilizzo delle nostre pagine web esclude il processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione, ai sensi dell'art. 22 RGPD.